Pflegeleitbild
In unserem gemeinsamen Pflegeleitbild spiegeln sich unsere
Unternehmensphilosophie und unsere grundsätzlichen Ziele
wieder. Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
verpflichten sich, nach diesem Leitbild zu arbeiten und zu
handeln und sind herzlich eingeladen dabei zu helfen, es
bei Bedarf an veränderte Bedingungen anzupassen.
Unser tägliches Handeln orientiert sich an den
wechselseitigen, teils gegensätzlich sich verändernden und
bedingenden Lebensverhältnissen unserer Kunden.
Im Rahmen einer umfassenden Versorgung pflegen wir unsere
Patienten/Kunden sowohl unter Berücksichtigung ihrer
individuellen, sozialen, kulturellen und religiösen
Bedürfnisse als auch ihrer häuslichen Situation. Wir
wollen jeden Menschen als selbstbestimmtes Individuum sehen
und seinen Wünschen, Leiden und Sorgen unter Beachtung der
Schweigepflicht mit Würde und Respekt begegnen. Die freie
Entfaltung der Persönlichkeit unserer Kunden, einhergehend
mit dem „Zulassen“ eigener, Sicherheit spendender sowie
sinngebender „ Erlebniswelten“, ohne die zwingende
Notwendigkeit, sie in unsere Welt „hineinorientieren“ zu
wollen, ist für uns pflegerische und betreuerische
Grundhaltung.
Wir verstehen Pflege als Dienstleistung, unseren Dienst am
und für den gesunden, kranken, alten und behinderten
Menschen in dessen Lebenspanne zwischen Geburt und
Lebensende und unsere Leistung, eine an den individuellen
Lebensbedingungen unserer Kunden ausgerichtete, erklärte,
geplante, aufeinander abgestimmte und überprüfbare
Tätigkeit.
Es ist daher Ziel unserer Arbeit, den Menschen die wir
pflegen und betreuen trotz Ihres Hilfebedarfs eine
möglichst eigenständige und selbstbestimmte Lebensführung
in ihrer häuslichen Umgebung zu ermöglichen, die der Würde
des Menschen entspricht und die Lebensqualität jedes
Einzelnen so hoch wie möglich erhält. Selbst in Situationen
in denen er sich nicht mehr adäquat auszudrücken und zu
organisieren vermag, wollen wir ihm die Sicherheit
bieten, nach seinen individuellen Lebensumständen-
und Gewohnheiten leben zu können und dabei bestmöglich
versorgt zu sein.
Die Ziele unserer Pflege werden durch die individuellen
Besonderheiten des Patienten/Kunden bestimmt. Pflege als
Dienstleistung für Menschen benötigt zudem klare
Organisationsformen. Kernpunkt unserer pflegerischen Arbeit
ist daher das an Bedürfnistheorien angelehnte Pflegemodell
nach Monika Krohwinkel, welches anhand des Pflegeprozesses
systematisch bei der täglichen Pflege des Patienten/Kunden
umgesetzt wird. Dabei wird der Patient/Kunde aktiv bei der
Gestaltung der Pflegeplanung, der Zielsetzung der Pflege,
der Auswahl der Pflegemaßnahmen und der Durchführung der
Pflege unter Berücksichtigung seiner Ressourcen und
möglichen Selbsthilfepotentials einbezogen. Unsere Kunden
sollen ihr Maß an Unterstützung soweit wie möglich
individuell selbst bestimmen und für sich festlegen können.
Ebenso werden ggf. pflegende Angehörige mit einbezogen,
durch uns angeleitet, beraten und begleitet.
„Gepflegt“ werden zu müssen bedeutet leider oft auch ein
Abhängigkeitsverhältnis und somit ein Machtgefälle zwischen
den Pflegenden und dem zu Pflegenden selbst. Um dieses
Abhängigkeitsverhältnis und den damit einhergehenden
Verlust an Selbstbestimmung zu entschärfen, haben wir die
Selbstpflegekompetenz als zentralen Faktor unserer Pflege
und unserer Zusammenarbeit mit unseren Kunden erkannt.
Soweit es daher möglich ist, hat die Wiederherstellung der
größtmöglichen Unabhängigkeit (Selbstversorgungskompetenz)
des Patienten/Kunden oberste Priorität. Rehabilitation,
Integration und unterstützende Maßnahmen im pflegerischen-
und betreuerischen Alltag unserer Kunden haben absoluten
Vorrang vor der kompletten Übernahme oder gar einer
„Überversorgung“ mit pflegerischer Leistungen. Dies ist für
uns handlungsleitende innere Haltung.
Pflege bedeutet für uns auch, eine vertrauensvolle
Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Patienten /
Kunden wohl fühlen und die ihrer Gesundheit förderlich ist.
Sie sollen sich auch mit heiklen Problemen vertrauensvoll
an uns wenden können. Ziel aller pflegerischen und
betreuerischen Handlungen ist der zufriedene und sich in
seiner individuellen Lebenssituation sicher und wohl
fühlende Kunde. Ebenso fühlen wir uns verpflichtet, dem
Kunden eine pflegerische Versorgung anzubieten, welche zum
einen an seinem tatsächlichen Pflegebedarf ausgerichtet ist
und zum anderen unter Berücksichtigung der damit
verbundenen Kosten eine optimale Versorgung gewährleistet.
Da uns gerade das Vertrauen unserer Patienten/Kunden in
unsere Zuverlässigkeit, unsere Kompetenz und die Qualität
unserer Arbeit so wichtig ist, sehen wir uns stets unserem
Motto verpflichtet:
Pflege ist
Vertrauenssache.
In der letzten Lebensphase gehört zu unserer Pflege von
Schwerstkranken und neben grundpflegerischen Maßnahmen auch
eine sozio-emotionale Begleitung des Sterbenden und der
beteiligten Angehörigen. Hier bemühen wir uns stets, mit
größtmöglichem Einfühlungsvermögen Leid zu mindern, Trost
zu spenden und unter Berücksichtigung des kulturellen und
religiösen Hintergrundes zu einem menschenwürdigen Sterben
beizutragen.
Im Sinne einer umfassenden Betreuung unserer
Patienten/Kunden fördern wir die kooperative Zusammenarbeit
aller an der Pflege Beteiligten. Dies geschieht
insbesondere durch das Sichern von Informationsflüssen,
Team- und Fallbesprechungen, Pflegevisiten und Übergaben.
Die pflegerische und betreuerische Dienstleistung erfolgt
nach anerkannten Qualitätsstandards in Abwägung und
Ergänzung zu den gesetzlichen Vorgaben und wird durch die
kontinuierliche und dynamische Anpassung an das
individuelle Pflegeproblem (Selbstdefizit) in Form des
Pflegeprozesses an unseren Kunden deutlich und messbar.
Durch internen Qualitätsbeauftragte sowie regelmäßige
externe Qualitätsüberprüfung bei unseren Kunden durch
Pflegevisiten der Pflegedienstleitung sichern wir unsere
erklärten und vorgegebenen Qualitätssicherungsmaßnahmen und
überprüfen diese Maßnahmen auf ihre Übertragbarkeit in die
Praxis. Wir entwickeln dadurch ein an die dynamischen
Prozesse unseres gesamten Dienstleistungsmanagements
ausgerichtetes, umfassendes Qualitätsmanagementsystem.
Stillstand ist Rückschritt, daher ist es erklärtes Ziel
unseres Pflegedienstes, durch gezielte Fort- und
Weiterbildungsmaßnehmen jederzeit auf kompetente und mit
hohem Fachwissen ausgestattete Mitarbeiter zurückgreifen
und unseren Kunden zur Verfügung stellen zu können. Unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden daher regelmäßig
durch individuelle, an ihren Kenntnisständen orientierten,
gezielten Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen auf den
aktuellen Stand pflegerischer- und wissenschaftlicher
Erkenntnisse und Entwicklungen gebracht und entsprechend
ihrer Fähigkeiten und Wünsche gefördert und geschult.Da
sich Pflege- und Betreuungsleistungen im Rahmen des
finanziell Möglichen und Machbaren bewegen müssen, werden
die in Anspruch genommenen Pflegeleistungen regelmäßig
nicht nur dahingehend überprüft, ob sie dem tatsächlichen
Pflegebedarf des Kunden entsprechen, die Pflege also
gesichert ist, sondern auch, ob sie notwendig und für den
Kunden finanzierbar sind. Eine dynamischen Anpassung der
Leistung und Kosten im Sinne unserer Kunden ist unsere
Pflicht.
HKG - Häusliche Krankenpflege
Pflege ist Vertrauenssache
HKG Ambulant Betreutes Wohnen